~~windflower~~

原帖由 jovizheng 于 2008-6-19 01:38 发表
深圳一位老打工仔给家里寄钱，被某行工作人员错将10万打到别人的卡上，单据、物证俱在，但官司拖了快一年了。
银行的说法是：一直在说服那位“别人”退还，退了才可能再转给老打工仔~~~~
...

这完全是欺负人家老打工仔，错帐应该即时纠正，汇款人没有填错帐号户名就行。
至于那位“别人”是否退还，是银行与他之间的纠纷，不应该拖住汇款人。
不管银行是让当班员工赔偿也好或者银行挂账也好，都不应该把这笔错帐跟打工仔扯在一起。
银行还应该向人家赔礼道歉！这才是正确的做法。

居然还“官司拖了快一年了”，什么世道啊？！

~~windflower~~

原帖由 出沒 于 2008-6-18 23:27 发表
没想到，对方竟然说：“多了就拿去，离柜概不负责，营业员会赔的。”
...

这是工作人员极不负责任的态度，按理应该通知相关人员马上轧帐，核对帐款是否相符。
当然也看得出，回答的人肯定是站着说话不腰疼，即使赔款也不会涉及到自己的情况下才这么信口开河。
还看得出，此工作人员对待客户提出的问题，完全是不屑与敷衍。

归根结底，是该银行的管理存在很多问题和漏洞，员工职业素质有待提高。
不以规矩，不成方圆。

~~windflower~~

原帖由 填写 于 2008-6-19 13:13 发表


从银行的答复詞，推断应该是法院有判决，但遇上了执行难，阻力应该是来自银行。

另外，到是比较关心，出差错的柜员，银行是怎样处理的。

没后台，只要把窟窿填上，有后台，可以先挂账，再追款，
根据金额大小，酌情批评、扣奖金或者处分，但不可能开除的，
因为性质不算恶劣，不是贪污、挪用，只是差错。